Trocas e Devoluções
Na Lela Brandão Co., queremos que você se sinta totalmente confortável e confiante com suas escolhas. Se precisar trocar ou devolver uma peça, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação Inicial
Acesse nossa plataforma de trocas online informando o número do seu pedido e o e-mail utilizado na compra para selecionar os itens desejados.
Postagem do Produto
Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa por e-mail. Basta levar o produto devidamente embalado a uma agência dos Correios.
Análise de Qualidade
Assim que a peça chegar em nosso centro de distribuição, passará por uma triagem para verificar se está com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Finalização e Crédito
Com a aprovação da análise, liberamos o estorno no seu cartão de crédito ou geramos um vale-compras para sua próxima aquisição na loja.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing